Garantiebedingungen

Qualität und Vertrauen – Garantie bei Balsam Outlet

Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie Ihre Weihnachtsbaum-Dekoration mit vollem Vertrauen genießen können. Unsere Garantiebedingungen bieten Ihnen den Schutz, den Sie verdienen. Hier erfahren Sie alles über unsere Garantiepolitik:

Garantiezeitraum:

• Alle Weihnachtsbäume und Dekorationsprodukte von Balsam Outlet sind mit einer 3-Jahres-Garantie ab dem Kaufdatum abgedeckt. Diese Garantie gilt für Material- und Herstellungsfehler, die innerhalb des Garantiezeitraums auftreten.

Abgedeckte Mängel:

• Defekte, die durch Materialfehler oder unsachgemäße Herstellung verursacht werden, sind durch die Garantie abgedeckt. Dies umfasst Probleme mit der Beleuchtung, wie defekte LED-Lichter oder fehlerhafte Anschlussstellen.

Ausschlüsse:

• Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Handhabung, unsachgemäße Lagerung oder normalen Verschleiß entstehen. Auch Schäden, die durch äußere Einflüsse wie Stürme oder unsachgemäße Montage entstehen, sind nicht durch die Garantie gedeckt.

Garantieanspruch geltend machen:

• Wenn ein Defekt an Ihrem Produkt auftritt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um die Garantie in Anspruch zu nehmen. Wir werden Sie durch den Garantieprozess führen und die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihnen entweder einen Ersatz zu bieten oder das defekte Produkt zu reparieren.

Reparatur oder Ersatz:

• Je nach Schwere des Defekts bieten wir entweder eine Reparatur des Produkts oder einen Ersatz an. Bei einem Ersatz erhalten Sie ein neues Produkt des gleichen Typs, wenn das ursprüngliche Produkt nicht mehr verfügbar ist.

Kundenzufriedenheit: Unsere oberste Priorität ist Ihre Zufriedenheit. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Garantie haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!